← Strona główna

Regulamin płatności

Ostatnia aktualizacja: 23 września 2026

Ten dokument opisuje zasady zapłaty za zamówienia w sklepie CORVEX CARBON oraz tryb zgłaszania reklamacji dotyczących rozliczeń i zwrotu pieniędzy. Uzupełnia Regulamin sklepu — w razie rozbieżności wiążący jest Regulamin. Metody płatności prostym językiem opisuje strona Sposoby płatności.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Sprzedawcą i odbiorcą płatności jest YOU CAN DEV spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą pod adresem ul. Nowogrodzka 50/54/515, 00-695 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001108972, NIP 7011208133, REGON 528816833, kapitał zakładowy 5 000 zł.
  2. Kontakt: kontakt@corvexcarbon.pl, tel. 787 001 413, pisemnie na adres siedziby. Adres do zwrotów towaru: Jutrzenki 12/29, 20-538 Lublin.
  3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed dokonaniem płatności, w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego treścią, jej pobranie i zapisanie.
  4. Dokument nie wyłącza ani nie ogranicza praw, które przysługują Klientowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 2. Kwota do zapłaty

  1. Przed złożeniem zamówienia Klient widzi całkowitą kwotę do zapłaty w złotych polskich (PLN), wraz z kosztem dostawy i ewentualną opłatą za wybraną metodę płatności.
  2. Ceny zawierają należne podatki. Ceną wiążącą jest cena z podsumowania zamówienia.
  3. Sklep nie pobiera żadnych opłat cyklicznych ani nie zapisuje danych płatniczych do późniejszych obciążeń. Każda płatność wymaga odrębnego działania Klienta.

§ 3. Dostępne metody płatności

  1. Płatności online obsługuje PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, KRS 0000274399, NIP 7792308495 — krajowa instytucja płatnicza nadzorowana przez Komisję Nadzoru Finansowego.
  2. Za pośrednictwem PayU udostępniane są:
    • karty płatnicze Visa i Mastercard,
    • BLIK oraz szybkie przelewy online (pay-by-link),
    • portfele cyfrowe Google Pay i Apple Pay,
    • płatności ratalne — na zasadach opisanych w ust. 4.
  3. Poza PayU dostępna jest płatność przy odbiorze (za pobraniem) — z doliczaną opłatą 15 zł, o której mowa w § 5 ust. 2 Regulaminu.
  4. Skorzystanie z płatności ratalnej wymaga spełnienia warunków instytucji finansującej i zawarcia z nią odrębnej umowy. Koszty i harmonogram spłaty przedstawia ta instytucja przed zawarciem umowy. Wybór rat nie gwarantuje przyznania finansowania; przy odmowie Klient może zapłacić inną metodą.
  5. Ostateczna lista metod dostępnych dla konkretnej płatności wyświetla się w trakcie jej dokonywania. Dostępność metody może zależeć od kwoty zamówienia, banku Klienta, urządzenia oraz warunków operatora lub instytucji finansującej.
  6. Dane karty płatniczej Klient wprowadza bezpośrednio na stronie operatora płatności. Sprzedawca nie otrzymuje, nie przetwarza ani nie przechowuje danych karty, kodów BLIK ani danych logowania do bankowości.

§ 4. Przebieg i potwierdzenie płatności

  1. Klient dokonuje płatności po sprawdzeniu danych zamówienia, kwoty i wybranej metody, zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi w procesie płatniczym.
  2. Sprzedawca uznaje zamówienie za opłacone po otrzymaniu od PayU potwierdzenia skutecznej płatności. Samo potwierdzenie przyjęcia zamówienia nie oznacza jeszcze zapłaty.
  3. Zamówienie nieopłacone w terminie 7 dni od złożenia zostaje anulowane, o czym Klient jest informowany e-mailem. Nie dotyczy to płatności za pobraniem.
  4. Jeżeli płatność zostanie przerwana lub odrzucona, Klient może ponowić próbę albo skontaktować się ze Sprzedawcą. Gdy rachunek Klienta został obciążony, a zamówienie nie zostało oznaczone jako opłacone, przed ponowieniem płatności warto wyjaśnić jej status — pozwala to uniknąć podwójnego obciążenia.
  5. Potwierdzenie zamówienia trafia na adres e-mail podany przez Klienta. Zapłata nie oznacza natychmiastowej wysyłki — termin realizacji wynika z informacji przy Towarze i z § 6 Regulaminu.

§ 5. Reklamacje dotyczące płatności

  1. Reklamację rozliczenia — w szczególności nieprzypisanie wpłaty, nieprawidłową kwotę, podwójne obciążenie lub brak zwrotu — można złożyć na adres kontakt@corvexcarbon.pl albo pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
  2. W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia, datę i kwotę płatności, opis problemu oraz oczekiwany sposób jego rozwiązania.
  3. Nie należy przesyłać pełnego numeru karty, kodu CVV/CVC, kodów BLIK, haseł ani danych logowania do bankowości. Sprzedawca nigdy nie prosi o takie dane.
  4. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania — na adres e-mail Klienta lub na innym trwałym nośniku.
  5. Reklamację dotyczącą samej usługi płatniczej Klient może złożyć również bezpośrednio do PayU S.A., zgodnie z procedurą udostępnianą przez ten podmiot. Nie ogranicza to prawa do zgłoszenia problemu Sprzedawcy ani jego odpowiedzialności za własne obowiązki.
  6. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń opisuje § 11 Regulaminu.

§ 6. Zwrot pieniędzy

  1. Zwrot następuje w przypadkach wynikających z przepisów prawa, uwzględnienia reklamacji, odstąpienia od umowy lub innych uzgodnień z Klientem. Zasady odstąpienia i reklamacji towaru opisuje Zwroty i reklamacje.
  2. Sprzedawca zwraca płatność w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu lub od uwzględnienia reklamacji, z zastrzeżeniem prawa wstrzymania się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru albo dowodu jego odesłania.
  3. Zwrot następuje tą samą metodą, którą Klient zapłacił, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną, niewiążącą się dla niego z kosztami. Płatność kartą wraca na rachunek tej karty; płatność za pobraniem — przelewem na rachunek wskazany przez Klienta.
  4. Przy płatności ratalnej rozliczenie z instytucją finansującą odbywa się na zasadach zawartej z nią umowy. Zwrot ceny nie kończy automatycznie umowy finansowania — o odstąpieniu lub zwrocie należy poinformować także tę instytucję.
  5. Czas zaksięgowania zwrotu po stronie banku Klienta może wynieść kilka dni roboczych i nie zależy od Sprzedawcy.

§ 7. Dane osobowe

  1. Dane niezbędne do obsługi zamówienia i jego rozliczenia przetwarza Sprzedawca na zasadach opisanych w Polityce prywatności i cookies.
  2. W celu realizacji płatności niezbędne dane transakcyjne i identyfikacyjne przekazywane są PayU S.A., który przetwarza je jako odrębny administrator, zgodnie z własnymi obowiązkami prawnymi.

§ 8. Postanowienia końcowe

  1. Do płatności za dane zamówienie stosuje się dokument w brzmieniu udostępnionym przy jego składaniu. Późniejsze zmiany nie naruszają praw nabytych Klienta.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o usługach płatniczych, z zachowaniem ochrony konsumenta wynikającej z przepisów bezwzględnie obowiązujących.