Regulamin sklepu

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem corvexcarbon.pl prowadzi:

   mchitsolutions Michał Chodorowski
   ul. Nowogrodzka 50/54/515, 00-695 Warszawa
   NIP: 9462714106 · REGON: 521023414
   e-mail: kontakt@corvexcarbon.pl · tel.: 787 001 413

   dalej: Sprzedawca.
2. Adres do zwrotów i reklamacji (inny niż adres siedziby): Jutrzenki 12/29, 20-538 Lublin.
3. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się pod adresem e-mail i numerem telefonu wskazanymi w ust. 1. Koszt połączenia telefonicznego odpowiada opłacie za zwykłe połączenie, zgodnie z taryfą operatora Klienta.
4. Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu, prawa i obowiązki stron oraz zasady postępowania reklamacyjnego.
5. Definicje:
   • Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
   • Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
   • Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z jej treści wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego (art. 385⁵ k.c.). PNPK korzysta z części uprawnień Konsumenta — w szczególności z prawa odstąpienia od umowy oraz z przepisów o niezgodności towaru z umową.
   • Towar — rzecz oferowana w Sklepie.
6. Do korzystania ze Sklepu wystarczy urządzenie z dostępem do internetu i aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies. Sprzedawca nie wymaga instalacji dodatkowego oprogramowania.
7. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

§ 2. Towary

1. Wszystkie Towary oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe i wolne od wad fizycznych i prawnych.
2. Towary stanowią elementy nadwozia wykonane z włókna węglowego (carbonu), przeznaczone do samodzielnego montażu lub montażu w wybranym przez Klienta warsztacie. Towary nie są częściami mającymi wpływ na bezpieczeństwo konstrukcyjne pojazdu i nie zastępują elementów homologowanych, chyba że opis Towaru stanowi inaczej.
3. Opis, zdjęcia i parametry Towaru prezentowane w Sklepie mają charakter informacyjny. Nieznaczne różnice w odcieniu, układzie splotu włókna i połysku wynikają z ręcznego charakteru produkcji kompozytów i nie stanowią wady Towaru.
4. Dopasowanie do pojazdu. Towary są dedykowane konkretnym modelom pojazdów, wskazanym w opisie i w tabeli specyfikacji. Obowiązkiem Klienta jest sprawdzenie przed zakupem, czy Towar pasuje do jego pojazdu. W razie wątpliwości Klient może zwrócić się do Sprzedawcy przed złożeniem zamówienia.
5. Gwarancja spasowania. Używane w Sklepie i w materiałach marketingowych określenie „gwarancja spasowania” oznacza wyłącznie stosowaną przez Sprzedawcę procedurę kontroli jakości — przymiarkę egzemplarza na elemencie testowym przed wysyłką. Nie stanowi ono gwarancji w rozumieniu art. 577 Kodeksu cywilnego i nie tworzy dodatkowych, wykraczających poza przepisy prawa, uprawnień Klienta po wydaniu Towaru.
6. Sprzedawca nie udziela gwarancji na sprzedawane Towary. Nie ogranicza to w żaden sposób odpowiedzialności Sprzedawcy z tytułu niezgodności Towaru z umową (wobec Konsumentów i PNPK) ani z tytułu rękojmi (wobec pozostałych Klientów) — zob. § 7 i § 8.

§ 3. Ceny

1. Ceny podane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają należne podatki.
2. Cena Towaru nie obejmuje kosztów dostawy, które są doliczane odrębnie i prezentowane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
3. Ceną wiążącą jest cena widoczna w podsumowaniu zamówienia w chwili jego złożenia.

§ 4. Składanie zamówienia i zawarcie umowy

1. Zakupy odbywają się bez zakładania konta. Sklep nie prowadzi rejestracji Klientów.
2. W celu złożenia zamówienia Klient:
   1. dodaje Towar do koszyka,
   2. podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia i wystawienia dowodu sprzedaży,
   3. wybiera sposób dostawy i płatności,
   4. zapoznaje się z podsumowaniem zamówienia wraz z łączną ceną,
   5. akceptuje Regulamin i składa zamówienie ze wskazaniem obowiązku zapłaty.
3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, przesłanego na adres e-mail podany przez Klienta.
4. Klient podający NIP przy zamówieniu otrzymuje fakturę VAT. NIP należy podać przed złożeniem zamówienia — zgodnie z przepisami podatkowymi nie jest możliwe późniejsze wystawienie faktury na dane firmy do paragonu bez NIP.

§ 5. Płatności

1. Płatności online obsługuje PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, KRS 0000274399 — jako krajowa instytucja płatnicza nadzorowana przez Komisję Nadzoru Finansowego.
2. Dostępne metody płatności:
   • karta płatnicza, BLIK, szybki przelew online (pay-by-link) — przez PayU,
   • płatność przy odbiorze (za pobraniem) — z doliczaną opłatą 15 zł.
   Aktualna lista metod prezentowana jest przy składaniu zamówienia.
3. Dane karty płatniczej Klient wprowadza bezpośrednio na stronie operatora płatności. Sprzedawca nie otrzymuje, nie przetwarza ani nie przechowuje danych karty.
4. Zamówienie nieopłacone w terminie 7 dni od jego złożenia zostaje anulowane, o czym Klient jest informowany e-mailem. Nie dotyczy to płatności przy odbiorze, jeżeli zostanie ona udostępniona.

§ 6. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Sposób dostawy: kurier InPost. Ze względu na gabaryt Towarów dostawa do automatów paczkowych (Paczkomat) nie jest dostępna.
3. Dostawa jest bezpłatna — Sprzedawca nie dolicza kosztu przesyłki do zamówień opłaconych z góry. Przy wyborze płatności za pobraniem doliczana jest opłata 15 zł, o której mowa w § 5 ust. 2. Łączna kwota do zapłaty jest prezentowana Klientowi w koszyku i w podsumowaniu zamówienia, przed jego złożeniem.
4. Termin wysyłki:
   • Towar dostępny na magazynie — wysyłka następnego dnia roboczego po zaksięgowaniu płatności;
   • Towar niedostępny na magazynie (produkcja na zamówienie) — termin wysyłki wskazany przy Towarze; standardowo do 28 dni roboczych.
5. Do czasu wysyłki należy doliczyć czas doręczenia przez przewoźnika, zgodnie z jego regulaminem.
6. Sprzedawca zaleca sprawdzenie przesyłki w obecności kuriera. Odmowa lub brak sprawdzenia nie pozbawia Klienta prawa do reklamacji, może jednak utrudnić dochodzenie roszczeń wobec przewoźnika.

§ 7. Odstąpienie od umowy (zwroty)

1. Konsument oraz PNPK mogą odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
2. Oświadczenie o odstąpieniu wystarczy wysłać przed upływem terminu — na adres kontakt@corvexcarbon.pl albo pisemnie na adres do zwrotów wskazany w § 1 ust. 2. Można skorzystać z formularza stanowiącego załącznik nr 1 do Regulaminu; nie jest to obowiązkowe.
3. Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia, na adres do zwrotów wskazany w § 1 ust. 2.
4. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Klient.
5. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności — w tym koszty dostawy Towaru do Klienta według najtańszego oferowanego przez Sprzedawcę zwykłego sposobu dostawy, którym jest dostawa bezpłatna; opłata za pobranie (15 zł) jako koszt dodatkowego, wybranego przez Klienta sposobu płatności nie podlega zwrotowi — nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
6. Zwrot płatności następuje tym samym sposobem, którego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
7. Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru (art. 34 ust. 4 ustawy o prawach konsumenta).
   1. Sprawdzeniem charakteru, cech i funkcjonowania Towaru jest rozpakowanie, oględziny i przymierzenie Towaru w sposób nieprowadzący do jego trwałego zamocowania ani do naruszenia jego powierzchni.
   2. Zachowaniem wykraczającym poza takie sprawdzenie jest w szczególności trwały montaż Towaru w pojeździe, w tym z użyciem kleju, taśmy montażowej, wkrętów lub zatrzasków, a także eksploatacja pojazdu z zamontowanym Towarem.
   3. W takim przypadku Sprzedawca zwraca płatność pomniejszoną o rzeczywiste zmniejszenie wartości Towaru, ustalane indywidualnie dla danego egzemplarza w oparciu o jego stan — w szczególności ślady w punktach mocowania, resztki kleju lub taśmy, zarysowania, odbarwienia i uszkodzenia powłoki lakierniczej.
   4. Sprzedawca dokumentuje stan zwróconego Towaru zdjęciami i przekazuje Klientowi uzasadnienie wysokości potrącenia wraz z tą dokumentacją. Klient może zakwestionować wysokość potrącenia w trybie reklamacyjnym (§ 9).

   Uwaga praktyczna: przed montażem warto wyłącznie przymierzyć element. Zamontowanego elementu z carbonu nie da się sprzedać jako nowego, więc zmniejszenie wartości bywa znaczne.

8. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku umowy, której przedmiotem jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta). Sprzedawca wyraźnie oznacza takie Towary w ich opisie. Towary standardowe, oferowane w katalogu, nie są objęte tym wyłączeniem.
9. Prawo odstąpienia na zasadach opisanych w niniejszym paragrafie nie przysługuje Klientom niebędącym Konsumentami ani PNPK (zakupy o charakterze zawodowym).

§ 8. Niezgodność Towaru z umową (Konsument i PNPK)

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i PNPK za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili (rozdział 5a ustawy o prawach konsumenta).
2. Brak zgodności ujawniony w ciągu 2 lat od dostarczenia domniemywa się istniejącym w chwili dostarczenia Towaru.
3. W razie braku zgodności Klient może żądać naprawy albo wymiany Towaru. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy, albo naprawy, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.
4. Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, jeżeli:
   1. Sprzedawca odmówił naprawy lub wymiany albo nie doprowadził Towaru do zgodności,
   2. brak zgodności występuje nadal, mimo próby doprowadzenia do zgodności,
   3. brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie bez uprzedniej naprawy lub wymiany,
   4. z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.
5. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny.
6. Naprawa lub wymiana następuje w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta; koszty naprawy lub wymiany ponosi Sprzedawca, w tym koszty dostarczenia Towaru do Sprzedawcy.
7. Za brak zgodności z umową nie uznaje się:
   1. różnic w odcieniu, układzie splotu i połysku, o których mowa w § 2 ust. 3,
   2. uszkodzeń powstałych po wydaniu Towaru wskutek nieprawidłowego montażu, użycia niewłaściwych materiałów montażowych, zdarzenia drogowego, uderzenia, działania środków chemicznych nieprzeznaczonych do powłok lakierniczych lub mycia w myjni szczotkowej,
   3. normalnego zużycia Towaru.

§ 9. Reklamacje — tryb zgłaszania

1. Reklamację można złożyć e-mailem na kontakt@corvexcarbon.pl albo pisemnie na adres: Jutrzenki 12/29, 20-538 Lublin.
2. W zgłoszeniu warto podać: dane Klienta, numer zamówienia, opis niezgodności, zdjęcia oraz żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie).
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej załatwienia. Brak odpowiedzi w tym terminie na żądanie Konsumenta lub PNPK oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.

§ 10. Rękojmia (Klienci niebędący Konsumentami ani PNPK)

1. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani PNPK stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego o rękojmi za wady (art. 556 i nast. k.c.).
2. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec takich Klientów zostaje wyłączona (art. 558 § 1 k.c.).
3. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec takich Klientów ograniczona jest do wysokości ceny zapłaconej za Towar. Sprzedawca nie odpowiada wobec nich za utracone korzyści.
4. Postanowienia niniejszego paragrafu nie mają zastosowania do Konsumentów ani do PNPK.

§ 11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument może skorzystać m.in. z:
   • mediacji przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej,
   • stałych polubownych sądów konsumenckich przy WIIH,
   • pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów,
   • platformy internetowego rozstrzygania sporów ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
2. Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta oraz ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana sposobów płatności lub dostawy, zmiana danych Sprzedawcy). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z chwili złożenia zamówienia.
3. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają te przepisy.
4. Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy. Spory z Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych.

Załącznik nr 1 — Wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy. Skorzystanie z niego nie jest obowiązkowe.

Adresat:
mchitsolutions Michał Chodorowski
Jutrzenki 12/29, 20-538 Lublin
kontakt@corvexcarbon.pl

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

..............................................................................

• Data zawarcia umowy / odbioru (*): ...........................
• Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ............................
• Adres konsumenta(-ów): ......................................
• Numer zamówienia: ...........................................
• Numer rachunku do zwrotu (jeżeli zwrot ma nastąpić przelewem): ..............

..............................................................................
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Data: ...........................

(*) Niepotrzebne skreślić.